📘 UNIT 2: PRODUCT LIFECYCLE – उत्पाद जीवन चक्र

▪ परिभाषा:

Product Life Cycle (PLC) किसी भी उत्पाद के बाज़ार में आने से लेकर, उसके बढ़ने, स्थिर रहने और फिर धीरे-धीरे ख़त्म होने तक की पूरी यात्रा को कहा जाता है।

एक तरह से, यह उत्पाद की “जन्म से मृत्यु” तक की कहानी है।

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2.1 The Challenges of Product Development ➤ उत्पाद विकास की चुनौतियाँ

1. ग्राहक की बदलती ज़रूरतें
   ➤ जैसे-जैसे समय बदलता है, ग्राहक की पसंद बदलती है।

2. तकनीकी बदलाव
   ➤ पुराने उत्पादों की जगह नई तकनीक ले लेती है।

3. प्रतिस्पर्धा (Competition)
   ➤ मार्केट में कई विकल्प आ जाते हैं।

4. लागत (Cost)
   ➤ नया उत्पाद बनाना महंगा हो सकता है।

5. फेलियर रिस्क
   ➤ हर नया उत्पाद सफल नहीं होता।

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2.2 Product Analysis ➤ उत्पाद का विश्लेषण

उत्पाद विश्लेषण में हम इन चीजों को देखते हैं:

• उत्पाद का मूल्य (Price)

• ग्राहक की ज़रूरत कितनी है (Demand)

• प्रतिस्पर्धा कौन-कौन है

• उत्पाद की विशेषताएँ

• उत्पाद के सुधार की संभावनाएँ

✅ उदाहरण: किसी मोबाइल ब्रांड के कैमरा फीचर्स का विश्लेषण

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2.3 Product Characteristics ➤ उत्पाद की विशेषताएँ

• गुणवत्ता (Quality)

• विश्वसनीयता (Reliability)

• उपयोगिता (Usability)

• सुरक्षा (Safety)

• टिकाऊपन (Durability)

• आकर्षण (Aesthetics)

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2.4 Economic Considerations ➤ आर्थिक पहलू

• उत्पादन लागत (Manufacturing cost)

• वितरण लागत (Distribution cost)

• लाभ मार्जिन (Profit Margin)

• बिक्री मूल्य निर्धारण (Pricing)

• निवेश पर लाभ (ROI)

📊 हर उत्पाद को बाज़ार में टिकने के लिए लाभकारी होना ज़रूरी है।

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2.5 Production and Marketing Aspects ➤ उत्पादन और विपणन (मार्केटिंग)

Production Side:

• संसाधन (Resources)

• मशीनरी और श्रमिक

• गुणवत्ता नियंत्रण (Quality Check)

Marketing Side:

• ब्रांडिंग और पैकेजिंग

• प्रचार (Advertising)

• सेल्स चैनल (Online, Offline)

• ग्राहक सेवा (After-sales)

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2.6 Characteristics of Successful Product Development ➤ सफल उत्पाद की विशेषताएँ

• ग्राहक की सही जरूरत पहचानना

• नवाचार (Innovation)

• तेज़ी से बाज़ार में लॉन्च

• गुणवत्ता और मूल्य का संतुलन

• मजबूत मार्केटिंग

• ग्राहक संतुष्टि

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2.7 Phases of a Generic Product Development Process ➤ सामान्य उत्पाद विकास की अवस्थाएँ

1. Need Identification

2. Concept Development

3. Feasibility Study

4. Design & Prototyping

5. Testing & Feedback

6. Final Product Launch

🔁 इस प्रक्रिया में अक्सर Iteration यानी बार-बार सुधार होता है।

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2.8 Customer Need Identification ➤ ग्राहक की ज़रूरत को पहचानना

• सर्वे और इंटरव्यू

• सोशल मीडिया विश्लेषण

• बिक्री डेटा का अध्ययन

• ग्राहक से सीधे बात

उदाहरण:
अगर लोग अधिक battery backup वाला मोबाइल माँग रहे हैं, तो वह ज़रूरत मानी जाएगी।

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2.9 Product Development Practices and Industry Strategies ➤ विकास की व्यावसायिक रणनीतियाँ

• Design Thinking
  ➤ ग्राहक को केंद्र में रखकर डिजाइन करना

• Lean Product Development
  ➤ कम लागत और समय में बढ़िया उत्पाद

• Agile Methods
  ➤ छोटे-छोटे चरणों में तेज़ी से कार्य करना

• Benchmarking
  ➤ प्रतियोगियों से सीखना और बेहतर करना

• Product Line Strategy
  ➤ एक ही प्रोडक्ट का कई वैरिएंट बनाना

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🔄 PRODUCT LIFE CYCLE के मुख्य चरण (Main Stages of PLC)

[1] Introduction ➤ [2] Growth ➤ [3] Maturity ➤ [4] Decline

1. Introduction Stage (परिचय)

• नया उत्पाद

• खर्च अधिक, लाभ कम

• भारी मार्केटिंग

2. Growth Stage (वृद्धि)

• बिक्री बढ़ती है

• ब्रांड जागरूकता बनती है

• लाभ मिलने लगता है

3. Maturity Stage (परिपक्वता)

• बिक्री स्थिर होती है

• प्रतियोगिता अधिक

• कीमतें गिरती हैं

4. Decline Stage (गिरावट)

• बिक्री कम

• ग्राहक कम हो जाते हैं

• नया उत्पाद लाना पड़ता है

✅ उदाहरण:
नोकिया मोबाइल – maturity से decline
स्मार्टफोन – growth या maturity